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常见问题

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是否愿意为每笔订单/包装出具质量控制证书?

是的,所有订单/包装发货时均通过我方质量认证并出具证书。

你们是否对质量控制设备进行管控、维护与校准?

是的,我们每月对质量控制设备进行管控、维护与校准,以确保日常运行。

负责质量控制的人员是否经过充分培训?

我们实验室配备3名工程师,生产线每日有5名检验员,现场指导相关同事工作。

你们如何处理这些投诉?

1. 收到投诉后,团队将尽快与客户联系了解情况,并通知质量部门;

2. 质量部同事会分析订单留存样品;

3. 向客户提供分析报告与解决方案;

4. 部分情况下需客户提供不良样品协助定位原因;

5. 跟进产品改善状态并获取客户反馈。


你们是否保留客户投诉记录?

是的,我们始终保留客户投诉记录,并高度重视客户的每一项反馈。

你们是否保留供应商质量控制相关记录或完整文件?

是的,我们已保留所有供应商质量控制文件与记录,并每月更新。

为什么要选择你们而不是其他供应商?

我们希望成为灵活、以客户为导向的合作伙伴,一切工作始终以质量为核心,无论项目规模大小,都应得到最优品质。我们愿意成为客户团队的延伸,保持开放坦诚的合作关系,虽无捷径,但持续精进。