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常见问题

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我怎么知道这台断路器已经用了多少次?需要更换吗?

设备配有机械计数器。真空断路器通常支持 10,000 到 20,000 次操作,您可以根据读数判断是否需要进行大修。

如果控制电源断电了,我还能操作开关吗?

可以。我们的真空断路器和负荷开关均配有手动储能手柄和手动分合闸按钮,可在无电情况下进行紧急操作。

如果设备在运行中出现损坏,你们提供现场维修吗?

我们提供在线技术指导。如果是核心组件(如线圈、电机)损坏,我们会以最快速速度运输配件并指导更换。

我是做海外项目的,你们的产品有 IEC 国际标准证书吗?

有的。力强作为国家高新技术企业和电网合格供应商,我们的产品严格按照 IEC 62271 等国际标准生产,并拥有相应的型式检验报告和 ISO 认证,完全支持出口及国际投标项目。

你们的产品在长期存放后,再次投入使用前需要注意什么?

长期存放(超过 6 个月)的设备,请在通电前:

1.清除表面灰尘,保持绝缘件干燥。

2.手动操作分合 3-5 次,检查机械机构是否灵活、润滑脂是否干涸。

3.进行必要的二次控制回路通电测试。

 真空断路器的“真空度”需要定期检测吗?怎么判断它是否漏气?

常情况下,我们的真空灭弧室具有极高的密封性。建议每 1-3 年进行一次工频耐压试验。如果在试验中出现辉光放电或耐压不通过,说明真空度下降,需及时更换灭弧室。

如果真空断路器突然无法合闸,我应该先检查哪里?

1.检查储能状态:观察面板指示,确认电机是否已储能。

2.检查合闸线圈:测量合闸线圈两端是否有控制电压输入。

3.检查联锁机构:确认柜门是否关严,或联锁机构是否处于锁定状态(防止误操作保护)。

交货期多长?

视产品而定,标准产品5-20天内交货,特殊产品按完成生产时间确定。

质保条款不包含哪些内容?

不维修因物理损坏、操作不当、擅自改装或自行维修、雷击或其他自然及人为灾害导致的故障。

质保条款包含哪些内容?

因使用过程出现故障,我们将按生产流程全面检测并分析原因;质保期内需更换的产品,力强将更换同规格产品,更换品与原产品享有同等权益。

你们提供的质保期多长?

质保期为货物离仓后24个月。质保期内所有不良品可返厂维修或更换。

你们如何处理不合格品?
  1. 隔离不合格品;

  2. 分析原因;

  3. 向客户补发全新替换品;

  4. 针对问题进行产品升级改进。


贵司产品是否已通过CE、ISO合格认证?

是的,所有产品均持有CE、ISO合格证书。

若我方质量部门发现不良品率高于贵司承诺比例,是否接受整单或整批拒收与退回?

我们不会向客户提供不良品,会在最短时间内解决所有问题后通知检验,直至产品全部合格,并主动承担二次检测产生的费用。

是否欢迎我方到贵司现场进行质量审核?

是的,我们非常乐意配合审核人员完成审核工作。